Аккаунт PRO: Домен заблокирован. Нужно подвязать новое доменное имя.

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
yuriy_chaban
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс дек 10, 2017 5:39 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1366x768

Аккаунт PRO: Домен заблокирован. Нужно подвязать новое доменное имя.

Сообщение yuriy_chaban » Вс апр 19, 2020 4:08 am

Здравствуйте!

Сегодня я оплатил PRO-аккаунт на год (до этого был аккаунт FREE, срок которого заканчивался). К аккаунту FREE был подвязан домен (приобретённый не у вас). Сайт (практически пустой) был заблокирован с вашей стороны из-за отсутствия на нем активности.
Теперь я пповысил статус аккаунта до PRO, но не могу им пользоваться. Владельцем подвязанного к аккаунту доменного имени я больше не являюсь (сегодня на одном из ресурсов преобрёл новое доменное имя).
Я хочу подвязать новое доменное имя к моему аккаунту (PRO#1), который я только сегодня оплатил (я не могу это сделать - такая возможность отсутствует в пользовательском web-интерфейсе).

УДАЛИТЕ, пожалуйста, подвязанный к аккаунту (PRO#1) сайт. В смысле, необходимо удалить подвязанное к аккаунту доменное имя и всю базу данных.

Аккаунт PRO#1 должен остаться полностью чистым. Только тогда я смогу подвязать новое доменное имя и инсталлировать новый сайт. Иначе банально получится что я потратил деньги впустую.

Заранее спасибо за помощь!
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 806
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Репутация:
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Аккаунт PRO: Домен заблокирован. Нужно подвязать новое доменное имя.

Сообщение vozduch » Вс апр 19, 2020 9:10 am

Здравствуйте,
мы разблокировали домен, теперь Вы можете его удалить и добавить новый домен.
Кстати, свой новый домен Вы можете перенести к нам, если он в одной из тех зон, которые есть в нашем списке: https://www.zzz.com.ua/ru/predlozhenie/domeny - тогда Вы сможете всем управлять из нашей панели пользователя, так будет удобнее. Перенесение доменов бесплатно, нужно будет заплатить только за продление домена еще не 1 год.

------
У нас появилась новая услуга: поддержка веб-сайта. Пришло время покончить с тратой времени на установку обновлений! Больше информации: https://www.zzz.com.ua/ru/predlozhenie/ ... zhka-sayta

Присоединяйтесь к нам на Facebook https://www.facebook.com/zzz.com.ua или VKontakte http://vk.com/free_hosting_zzz_com_ua и получайте наши эксклюзивные предложения, а также будьте в курсе важных событий и новостей мира веб-хостинга!

Всегда рады помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя