Не можу під`єднатись до FTP

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
aizeck
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2019 3:35 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Opera Windows 1920x1080

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение aizeck » Ср апр 08, 2020 2:15 pm

FileZilla видає таку помилку
Статус: Приймається рішення стосовно адреси для rudy.zzz.com.ua
Статус: Під'єднання до (тут ip)
Статус: З'єднання встановлено, очікуємо на вітальне повідомлення...
Статус: Ініціалазація TLS...
Статус: Перевірка сертифікату...
Статус: З'єднання TLS встановлено.
Статус: Вхід виконано
Статус: Видобування списку каталогів...
Команда: PWD
Відповідь: 257 "/" is your current location
Команда: TYPE I
Відповідь: 200 TYPE is now 8-bit binary
Команда: PASV
Відповідь: 227 Entering Passive Mode (тут ip)
Команда: MLSD
Помилка: Помилка GnuTLS -110: The TLS connection was non-properly terminated.
Статус: Сервер неправильно завершив з'єднання TLS
Помилка: Передачу даних не вдається установити: ECONNABORTED - З'єднання перервано
Помилка: Час очікування вичерпано після 20 секунд бездіяльності
Помилка: Помилка видобутку списку каталогу
Статус: Від'єднано від сервера
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 806
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Репутация:
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение vozduch » Ср апр 08, 2020 8:27 pm

Доброго дня,
спробуйте вписати замість rudy.zzz.com.ua адресу свого сайту. Якщо це не допоможе, напишіть, будь ласка, які налаштування підключення у FileZilla Ви використовуєте (можна прислати скріншот).

Завжди рада допомогти,
Міра,
Служба підтримки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
aizeck
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2019 3:35 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Opera Windows 1920x1080

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение aizeck » Чт апр 09, 2020 9:00 am

vozduch писал(а):Доброго дня,
спробуйте вписати замість rudy.zzz.com.ua адресу свого сайту. Якщо це не допоможе, напишіть, будь ласка, які налаштування підключення у FileZilla Ви використовуєте (можна прислати скріншот).

Завжди рада допомогти,
Міра,
Служба підтримки ZZZ


Доброго дня, тепер підключає, але при спробі завантажити файли з FTP та ж помилка.
Ось мої налаштування.
Изображение
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
oksi2345
Сообщения: 297
Зарегистрирован: Пн авг 12, 2019 2:10 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1366x768

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение oksi2345 » Пн апр 13, 2020 9:07 am

aizeck писал(а):
Доброго дня, тепер підключає, але при спробі завантажити файли з FTP та ж помилка.
Ось мої налаштування.


Доброго дня. Якого розміру ці файли, які Ви намагаєтеся завантажити?
Завжди рада допомогти,
Оксана,
Служба підтримки ZZZ
aizeck
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2019 3:35 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Opera Windows 1920x1080

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение aizeck » Пн апр 13, 2020 9:45 am

oksi2345 писал(а):
aizeck писал(а):
Доброго дня, тепер підключає, але при спробі завантажити файли з FTP та ж помилка.
Ось мої налаштування.


Доброго дня. Якого розміру ці файли, які Ви намагаєтеся завантажити?


Будь-якого розміру файл приводить до цієї помилки
Аватара пользователя
oksi2345
Сообщения: 297
Зарегистрирован: Пн авг 12, 2019 2:10 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1366x768

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение oksi2345 » Пн апр 13, 2020 9:59 am

aizeck писал(а):
oksi2345 писал(а):
aizeck писал(а):
Доброго дня, тепер підключає, але при спробі завантажити файли з FTP та ж помилка.
Ось мої налаштування.


Доброго дня. Якого розміру ці файли, які Ви намагаєтеся завантажити?


Будь-якого розміру файл приводить до цієї помилки


Максимальний розмір файлу для тарифу FREE - 10 MB. Будь ласка, пришліть скріншот помилки.
Завжди рада допомогти,
Оксана,
Служба підтримки ZZZ
aizeck
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс мар 17, 2019 3:35 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Opera Windows 1920x1080

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение aizeck » Пн апр 13, 2020 10:12 am

oksi2345 писал(а):
aizeck писал(а):
oksi2345 писал(а):
Доброго дня. Якого розміру ці файли, які Ви намагаєтеся завантажити?


Будь-якого розміру файл приводить до цієї помилки


Максимальний розмір файлу для тарифу FREE - 10 MB. Будь ласка, пришліть скріншот помилки.


Тепер не можу навіть отримати список каталогу, помилка завжди одинакова.
Изображение
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 806
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Репутация:
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Не можу під`єднатись до FTP

Сообщение vozduch » Пн апр 13, 2020 6:30 pm

Спасибо, скорее всего Вам нужно изменить метод шифрования в FileZilla на "only plain FTP".
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 3 гостя