Проблема с ФТП доступом

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
do-code
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт май 10, 2016 12:45 pm
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1920x1080

Проблема с ФТП доступом

Сообщение do-code »

Сегодня перестало пускать через ФТП протокол (Мозилла, тоталЦМД) в мои папки. Пишет что не прохожу аутентификацию.
Данные ввожу верные, на сколько могу знать. Пробовал создать дополнительный ФТП акаунт, но им так же войти не могу.
На прошлой неделе заходил точно так же с теми же данными и всё было хорошо. С чем это может быть связано? :|
do-code
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт май 10, 2016 12:45 pm
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1920x1080

Проблема с ФТП доступом

Сообщение do-code »

Через веб интерфейс файлы забрасываются отлично, вводимые данные для авторизации все таки верны. :(
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 795
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Проблема с ФТП доступом

Сообщение vozduch »

Здравствуйте.
Опишите, пожалуйста, детальнее, на каком этапе и какая ошибка появляется (лучше всего со скриншотами), чтобы мы могли Вам помочь.

Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
do-code
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вт май 10, 2016 12:45 pm
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1280x1024

Проблема с ФТП доступом

Сообщение do-code »

Сегодня всё заработало :| Сменил я правда пароли к ФТП аккаунтам первым делом, но даже на том аккаунте, где пароль не менял - тоже заработало. Наверное провайдер что-то сделал, или наш корпоративный прокси что-то сделал... или же я тупил и вводил не то, но хочется верить что это не так...
В общем тема себя исчерпала. Спасибо за помощь.
danylyshyn-taras-v
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2016 6:09 am
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768
Контактная информация:

Проблема с ФТП доступом

Сообщение danylyshyn-taras-v »

У мене також проблема з FTP...
Цілий місяць заходив і усе було добре, а сьогодні не заходить(((

Заходжу через Notepad++
Disconnected
-> Quit
-> TYPE I
Connecting
-> Quit
Unable to connect
danylyshyn-taras-v
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2016 6:09 am
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768
Контактная информация:

Проблема с ФТП доступом

Сообщение danylyshyn-taras-v »

І ще, підкажіть як зайти через Панель керування в Файловий провідник. Не можу знайти його...
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 795
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Проблема с ФТП доступом

Сообщение vozduch »

Доброго дня.
Ввійти до FTP найпростіше клікнувши на іконку FTP у правому верхньому куті сторінки. Ви перейдете сюди. Для входу потрібно ввести назву користувача і пароль, їх Ви знайдете у панелі керування в закладці "Акаунти FTP". Для входу в FTP можна використовувати також зовнішні програми, наприклад Total Commander. Детальнішу інформацію можна знайти у розділі "Пошта, база даних, FTP" у нашому FAQ.

Завжди рада допомогти,
Міра,
Служба підтримки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
danylyshyn-taras-v
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2016 6:09 am
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768
Контактная информация:

Проблема с ФТП доступом

Сообщение danylyshyn-taras-v »

FTP знову працює, хоча я нічого не міняв)
Дякую за відповідь.
danylyshyn-taras-v
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Чт апр 07, 2016 6:09 am
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768
Контактная информация:

Проблема с ФТП доступом

Сообщение danylyshyn-taras-v »

Знову не можу зайти по FTP!!! Використовую Notepad++ i Total commander. :?: :?: :?:
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 795
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Проблема с ФТП доступом

Сообщение vozduch »

danylyshyn-taras-v писал(а):Знову не можу зайти по FTP!!! Використовую Notepad++ i Total commander. :?: :?: :?:
Доброго дня.
Опишіть, будь ласка, яким чином Ви входите і яка помилка зʼявляється, щоб ми могли зʼясувати, в чому причина.

Завжди рада допомогти,
Міра,
Служба підтримки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
Ответить

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»