Не приходят письма для восстановления пароля и подтверждения регистрации

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
Ответить
ikugut
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Сб сен 17, 2016 2:54 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Firefox Windows 1366x768

Не приходят письма для восстановления пароля и подтверждения регистрации

Сообщение ikugut »

Здравствуйте!
Перепробовала все комбинации настроек SMPT - результат ошибка SMPT (ERROR: SMTP Error: Could not connect to SMTP host) (error sending password change confirmation email).
Убираю все настройки и в результате появляется сообщение:
На Ваш адрес (******@list.ru) было отправлено письмо.
Оно содержит простые инструкции для завершения смены пароля. Если у Вас появятся какие-нибудь трудности, свяжитесь с администратором сайта.

Но проблема в том, что такое письмо на указанный адрес так и не приходит.
Помогите разобраться, почему так происходит.

P.S. на электронный адрес тех поддержи отправить письмо так же не могу. После отправки сразу приходит:
Это письмо отправлено почтовым сервером yandex.ru.

К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может
быть отправлено одному или нескольким адресатам. Причины указаны ниже.

Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

**********

This is the mail system at host yandex.ru.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

Please, do not reply to this message.


<support@zzz.com.ua>: message size 22982150 exceeds size limit 12582912 of
server mail.zzz.com.ua[37.48.72.7]

Статус доставки:

Reporting-MTA: dns; forward3o.cmail.yandex.net
X-Yandex-Queue-ID: C262120679
X-Yandex-Sender: rfc822; irin-kugu@yandex.ru
Arrival-Date: Fri, 11 Nov 2016 18:48:07 +0300 (MSK)

Final-Recipient: rfc822; support@zzz.com.ua
Original-Recipient: rfc822;support@zzz.com.ua
Action: failed
Status: 5.3.4
Diagnostic-Code: X-Yandex; message size 22982150 exceeds size limit 12582912 of
server mail.zzz.com.ua[37.48.72.7]
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 795
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Не приходят письма для восстановления пароля и подтверждения регистрации

Сообщение vozduch »

Здравствуйте,
мы ответили Вам в письме.
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
Ответить

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»