Неправильные даты

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
Аватара пользователя
skyweb
Сообщения: 254
Зарегистрирован: Вт авг 22, 2017 3:29 pm
Репутация:
Откуда: Харьков
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Windows 1707x960

Неправильные даты

Сообщение skyweb » Чт дек 12, 2019 12:42 pm

Здравствуйте.
Оплатил VIP сегодня на три года, сделал его как продление через панель своего текущего PRO. PRO заканчивается у меня 20/12 По идее, я должен был получить VIP до 25/12, а получил только до 17/12, до 20/12 я должен был еще оставаться на PRO. Так нельзя получается делать? В панели никаких уведомлений на этот счет нет. Я потерял 5 дней просто так, сделав платеж раньше запланированной даты. Просто не хотел, чтобы аккаунт сбросило на FREE, а хотел сделать плавный переход.
Аватара пользователя
skyweb
Сообщения: 254
Зарегистрирован: Вт авг 22, 2017 3:29 pm
Репутация:
Откуда: Харьков
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Windows 1707x960

Неправильные даты

Сообщение skyweb » Чт дек 12, 2019 1:44 pm

А говорят, что VIPам быстро отвечают. Час уже прошел :roll:
Аватара пользователя
oksi2345
Сообщения: 226
Зарегистрирован: Пн авг 12, 2019 2:10 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1366x768

Неправильные даты

Сообщение oksi2345 » Чт дек 12, 2019 11:13 pm

skyweb WroteColonЗдравствуйте.
Оплатил VIP сегодня на три года, сделал его как продление через панель своего текущего PRO. PRO заканчивается у меня 20/12 По идее, я должен был получить VIP до 25/12, а получил только до 17/12, до 20/12 я должен был еще оставаться на PRO. Так нельзя получается делать? В панели никаких уведомлений на этот счет нет. Я потерял 5 дней просто так, сделав платеж раньше запланированной даты. Просто не хотел, чтобы аккаунт сбросило на FREE, а хотел сделать плавный переход.


Здравствуйте. Это 2 разных тарифных плана, поэтому дни не суммируются. Если бы Вы продлевали тариф Pro, тогда бы вышло так как Вы подсчитали.
Всегда рада помочь,
Оксана,
Служба поддержки ZZZ
Аватара пользователя
oksi2345
Сообщения: 226
Зарегистрирован: Пн авг 12, 2019 2:10 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1366x768

Неправильные даты

Сообщение oksi2345 » Чт дек 12, 2019 11:16 pm

skyweb WroteColonА говорят, что VIPам быстро отвечают. Час уже прошел :roll:


Форумы и соцсети имеют второй приоритет обслуживания. Если хотите быстро получить ответ, отправляйте тикет через панель управления.
Всегда рада помочь,
Оксана,
Служба поддержки ZZZ
tvq123
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Пн авг 28, 2017 8:34 pm
Репутация:
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Windows 1280x1024

Неправильные даты

Сообщение tvq123 » Вс дек 29, 2019 6:38 pm

oksi2345 WroteColon
skyweb WroteColonА говорят, что VIPам быстро отвечают. Час уже прошел :roll:


Форумы и соцсети имеют второй приоритет обслуживания. Если хотите быстро получить ответ, отправляйте тикет через панель управления.

Если бы об этом ещё где-то предупреждали...

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость