Потеря доступа к сайту, помогите

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
Ответить
chiko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн авг 08, 2016 10:11 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение chiko »

Ситуация очень сложная. Я забыл почтовый ящик на который зарегистрирован аккаунт, забыл пароль, все забыл. Но мне срочно нужен доступ к панели управления, домен - boyonline.ga вы бы не могли дать почту на которую зарегистрирован этот домен. (Я реально потерял тетрадь в которой было все записано).
Аватара пользователя
vozduch
Сообщения: 795
Зарегистрирован: Пт янв 08, 2016 11:47 am
Пол: Женщина
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение vozduch »

Здравствуйте,
домен boyonline.ga не находится у нас. Вы уверены, что у Вас есть аккаунт на этом хостинге?
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte та отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!
chiko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн авг 08, 2016 10:11 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение chiko »

vozduch писал(а):Здравствуйте,
домен boyonline.ga не находится у нас. Вы уверены, что у Вас есть аккаунт на этом хостинге?
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Я его припарковал и теперь он у вас. Вы сайт посмотрите.
smersh
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение smersh »

Здравствуйте! Как видно на этом скриншоте http://joxi.ru/ZrJewx5H138ZaA , домен зарегистрирован на другом хостинге.
chiko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн авг 08, 2016 10:11 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение chiko »

smersh писал(а):Здравствуйте! Как видно на этом скриншоте http://joxi.ru/ZrJewx5H138ZaA , домен зарегистрирован на другом хостинге.
Да, но припаркован он у вас.
chiko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн авг 08, 2016 10:11 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение chiko »

smersh писал(а):Здравствуйте! Как видно на этом скриншоте http://joxi.ru/ZrJewx5H138ZaA , домен зарегистрирован на другом хостинге.
Там почта Яндекс или майл.ру
chiko
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пн авг 08, 2016 10:11 am
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение chiko »

vozduch писал(а):Здравствуйте,
домен boyonline.ga не находится у нас. Вы уверены, что у Вас есть аккаунт на этом хостинге?
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Нельзя ли узнать, что на именно на вашем хостинге этот сайт?
smersh
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Linux 1366x768

Потеря доступа к сайту, помогите

Сообщение smersh »

На нашем хостинге нет этого сайта. Сайт boyonline.ga находится на хостинге cpanelhosting.ru, а домен делегирован DNS-серверам этого хостинга.
Вот скриншот в подтверждение: http://joxi.ru/ZrJewx5H13858A . Если Вы являетесь владельцем домена boyonline.ga, и хотите перенести сайт на наш хостинг, то нужно в панели управления доменом указать наши DNS-серверы: ns1.zzz.com.ua, ns2.zzz.com.ua, ns3.zzz.com.ua, затем добавить домен в панели хостинга, раздел "Домены", кнопка "+Добавить".
Ответить

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»