Добрый день, я создал учетную запись фтп, но зайти файловым менеджером не могу, пишет неправельный логин или пароль, хотя я ввожу все правильно. Пробовал разные менеджеры. Подскажите в чем может быть проблема?

Здравствуйте
Укажите пожалуйста свой логин.

По всей видимости Вы просто создали аккаунт на нашем хостинге, но не перенастроили свой домен на наши DNS. Вам следует изменить свои DNS на следующие:
ns2.zzz.com.ua
ns1.zzz.com.ua

Спасибо за быстрый ответ,помогло. Не думал что в этом может быть проблема.

Отправлено спустя 2 часа 7 минут 24 секунды:
Подскажите еще такой момент, я залил файлы сайта, базу, но когда пытаюсь зайти на сайт или в админку мне выдает вот это

Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/virtual:/var/www/virtual:/usr/share/file:/usr/share/misc/magic:/tmp:/opt/php54/lib/php:/dev) in /virtual/waz.pp.ua/wp-includes/functions.php on line 1512

Я тоже не могу зайти на фтп, хотя ввожу всё правильно. Логин: wikilib.zzz.com.ua

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, какие данные Вы вводите (можно в приват или support@zzz.com.ua, указав линк к этой теме на форуме в теме письма), конечно кроме пароля. Укажите, также, какая ошибка появляется (какое сообщение ошибки, можно в виде скриншота).
Данные для входа можно найти в панели управления в закладке "FTP-аккаунты". В логине должен быть символ „@”, например: admin@happyuser.zzz.com.ua. Паролем к этому аккаунту по умолчанию является Ваш пароль к панели управления ZZZ.
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ

Типичная ошибка под названием: "Я НЕ ХОЧУ НИЧЕГО ЧИТАТЬ, Я ХОЧУ ЧТОБЫ ПРОСТО ВСЕ РАБОТАЛО"

Панель управления уже упрощена до уровня "нажми и получи", однако... Ладно.

Во время подключения к ФТП в качестве логина используется обязательно

admin@ДОМЕННОЕ_ИМЯ_САЙТА

Ghочитав всю ветку все-равно не могу через файлзилу подключиться к фтп.
Вводил и через быстрое соединение "greenteamneo@alliance.kl.com.ua:21" и "greenteamneo@alliance.kl.com.ua:210". Ткже исполдьзовал стандартное подключение с логином greenteamneo и паролем от панели. Хост ставил alliance.kl.com.ua

greenteamneo писал(а):Ghочитав всю ветку все-равно не могу через файлзилу подключиться к фтп.
Вводил и через быстрое соединение "greenteamneo@alliance.kl.com.ua:21" и "greenteamneo@alliance.kl.com.ua:210". Ткже исполдьзовал стандартное подключение с логином greenteamneo и паролем от панели. Хост ставил alliance.kl.com.ua

Host: zzz.com.ua
Login: greenteamneo / greenteamneo@alliance.kl.com.ua
Pass: Ваш пароль к указанным выше профилям, изменить можно здесь: http://www.awesomescreenshot.com/image/ ... 449e92b185
Port: Без изменений.