Здравствуйте,
Убедитесь что среди файлов нет тех которые занимают более 10 МБ, так как это ограничение на размер одного файла для FREE-пакета. Для платных пакетов подобного ограничения нет.Если при загрузке файлов возникает какая-либо ошибка, сообщите текст и код ошибки, по возможности приложите скриншот, это позволит решить Ваш вопрос как можно быстрее.
Предлагаем Вам перейти на платный пакет услуг VIP/PRO. При покупке Pro на год цена в месяц составляет всего 32,50 грн. Эти пакеты услуг позволяют значительно расширить возможности (лучшие параметры аккаунтов, отсутствие ссылки на наш хостинг на сайте), а также имеют высший приоритет при предоставлении им технической помощи.
Больше информации здесь:
https://www.zzz.com.ua/ru/predlozhenie/hosting .