Страница 1 из 1
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Вс янв 20, 2019 8:33 pm
mozartt
Здравствуйте. Не могу войти в FTP. Логин и пароль менял несколько раз, но войти так и не удалось.
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Вс янв 20, 2019 9:41 pm
vozduch
Здравствуйте,
входите ли Вы на этой странице:
https://www.zzz.com.ua/ru/ftplogin ? Какой логин Вы вписываете?
Попробуйте, пожалуйста, установить новый пароль в закладке "Аккаунты FTP" в панели управления и войти с новым паролем.
Предлагаем Вам перейти на платный пакет услуг VIP/PRO. При покупке Pro на год цена в месяц составляет всего 23,25 грн. Эти пакеты услуг позволяют значительно расширить возможности (лучшие параметры аккаунтов, отсутствие ссылки на наш хостинг на сайте, автоматически создаваемые резервные копии, к тому же сайты будут расположены на отдельном, более быстром сервере), а также имеют высший приоритет при предоставлении им технической помощи.
Больше информации здесь:
https://www.zzz.com.ua/ru/predlozhenie/hosting .
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 12:06 am
mozartt
Благодарю вас. Уже разобрался. Я новичок в хостинге и запутался в этих паролях от ФТП и входа в сам аккаунт)) Еще вопрос. При соединенни с FTP Filezilla выдает такое окно ( скрин) про несоответствие сертификата. Что это и почему это несоответствие появляется?
Никак не могу прикрепить скрин. Вставляю файл перетаскивая его сюда, он появляется в списке вложений, затем нажимаю отправить и отправляется только этот текст
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 7:14 am
madarig
Попробуйте обновить программу до последней версии, если не поможет тогда напишите код ошибки.
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 10:45 am
mozartt
Кода ошибки там нет. Только окно с информацией. Вложение так и не удалось сюда прикрепить. Вот ссылка со скрином
https://www.screencast.com/t/7HKlMDHbavgA
Единственное, я не покупал сертификат. Может в этом дело? Но пару лет назад я также покупал домен и никакого сертификата дополнительно не нужно было покупать)
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 10:50 am
madarig
Попробуйте при добавлении FTP-сервера через "менеджер сайтов" в пункте "шифрование" выставить "обычный FTP(небезопасно)" .
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 11:43 am
mozartt
Благодарю вас, все получилось. Еще такой вопрос. В качестве логина я использовал одно слово. Но сам файлзилла вместо него подставил логин в формате: логин@домен.com Почему так, ведь на сайте я использую только одно слово-логин?
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 11:49 am
madarig
Сайт видимо делает то же самое, только не показывая вам
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Пн янв 21, 2019 8:05 pm
vozduch
mozartt , в инструкции небольшая неточность: есть два типа аккаунтов FTP: профильный (к нему логин такой же, как логин к хостинговому аккаунту, то есть одно слово, с него есть доступ ко всем доменам) и есть аккаунты для отдельных доменов (к ним логин выглядит, например, так:
login@happyuser.zzz.com.ua, и у него есть доступ только к файлам конкретного домена).
Всегда рада помочь,
Мира,
Служба поддержки ZZZ
Сложности со входом в аккаунт FTP
Добавлено: Ср мар 15, 2023 6:53 am
Helenwatcher