Как долго ждать ответа от поддержки хостинга?

Уведомление администрации о проблемах с хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, почта, панель управления и т.п.).

Повідомлення адміністрації про проблеми з хостингом ZZZ.COM.UA (www, ftp, пошта, панель управління і т.п.).
skyzone
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Сб май 05, 2018 9:53 am
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1440x900

Как долго ждать ответа от поддержки хостинга?

Сообщение skyzone » Вт май 15, 2018 8:16 pm

Подал два запроса в поддержку , уже прошло 4 дня... Может я балованый, но хост обязан ответить в течении несколько часов с момента подачи заявки. Ну на худой конец в течении дня... Думал еще оформлять ли платную версию и понимаю что просто выброшу деньги. Если что то случится и полетят сайты то останусь сам с собой.
batareika
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Чт июл 14, 2016 9:35 am
Репутация:
Откуда: Київ
Пол: Мужчина
Агент пользователя: Chrome Windows 1920x1080
Контактная информация:

Как долго ждать ответа от поддержки хостинга?

Сообщение batareika » Ср май 16, 2018 6:28 am

Странно... Мне обычно в течении полу часа - 2 часов отвечают\выполняют мою просьбу...

Запрос точно ушел? (Вы видите его у себя в списке?)
lakotw
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Пн дек 04, 2017 3:05 pm
Репутация:
Пол: Не указан
Агент пользователя: Chrome Windows 1280x1024

Как долго ждать ответа от поддержки хостинга?

Сообщение lakotw » Ср май 16, 2018 11:14 am

Здравствуйте,
извините, что заставили Вас ждать. Мы всегда стараемся отвечать максимально быстро.
У нас очень много клиентов и мы пытаемся найти индивидуальный подход к каждому - поэтому, иногда бывают задержки. Мы уже ответили Вам на почте - прошу продолжить общение там.

Всегда рады помочь,
Алла
Служба поддержки ZZZ
Приєднуйтесь до нас на Facebook або vKontakte й отримуйте отримуйте наші ексклюзивні пропозиції, а також будьте в курсі важливих подій і новин світу веб-хостингів!

Вернуться в «Поддержка клиентов ZZZ.COM.UA / Підтримка клієнтів ZZZ.COM.UA»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей