Значение службы поддержки на веб-хостинге

Независимо от того, какими услугами веб-хостинга вы пользуетесь, очень важно, чтобы на хостинге была адекватная служба поддержки. Вам может понадобиться помощь, и тогда работники этой службы должны предоставить ее своевременно и с полной отдачей.

Семь раз отмерь, один отрежь

Перед тем, как решится на покупку пакета услуг определенного хостинга, разумным шагом будет проверить, насколько хорошо работает служба технической поддержки. Это сделать очень легко – напишите им несколько вопросов насчет того, что вас интересует. Таким образом вы и получите информацию, и проверите компетентность службы тех. поддержки. Если вы получите ответ, из которого будет видно, что они не имеют понятия, о чем пишут – лучше выбрать другой хостинг.

Гарантии

То, что компания является надежной, еще не означает, что эта надежность касается технической поддержки. Существует много проблем, из-за которых вы можете разочароваться даже в самой надежной хостинг-компании. Если одна их таких проблем возникнет, вам может понадобится немедленная помощь. Без нее ваш бизнес может понести финансовые убытки, либо даже вы можете его совсем потерять. Поэтому быстрота и адекватность реакции с их стороны очень важны.

Быстрота ответа очень важна

тех поддержкаВ принципе, самым важным аспектом в работе технической поддержки на хостинге являются быстрота реакции и умение правильно решить возникшую проблему. Время – деньги в онлайн бизнесе, и каждая минута простоя – потенциальная финансовая утрата для вас. Попробуйте связаться со службами тех. поддержки нескольких известных хостингов. Засеките время, за сколько вы получите ответ на свой вопрос. Возможно, стоит даже проделать это несколько раз, чтобы получить среднее время ответа. В некоторых ситуациях вам понадобится быстрая техническая помощь, у вас просто не будет возможности ждать ответа несколько дней. Если время ожидания ответа слишком долгое, лучше перенестись на другой хостинг.

Почувствуйте свою приоритетность

Проблемы с хостингом возникают каждый день, и решать их, вникая во все технические детали – обычное дело. Помните – в случае, если ваш сайт вдруг «упал», у вас всегда есть возможность обратиться за помощью в службу тех. поддержки. Если вы прислушались в приведенным здесь советам и правильно выбрали хостинг, у вас не возникнет трудностей с возобновлением работы сайта или решением любых других проблем.

Блог "Глазами хостера" © 2005 - 2018 ABC Hosting Ltd dba Zzz.com.ua

Log in with your credentials

Forgot your details?